Política de Reembolso

Reembolso Completo (Primeros 14 días)

Puedes solicitar un reembolso completo si cumples con los siguientes criterios dentro de los primeros 14 días naturales desde la fecha de inscripción:

• No has accedido a más del 20% del contenido del programa
• No has participado en sesiones en vivo o mentorías individuales
• Presentas una solicitud formal por escrito
• Proporcionas retroalimentación constructiva sobre los motivos del reembolso

Reembolso Parcial (15-30 días)

Entre el día 15 y 30 desde la inscripción, podrás optar a un reembolso parcial del 75% si:

• No has completado más del 40% del programa
• Demuestras circunstancias excepcionales (problemas de salud, situación laboral crítica)
• El programa no cumple con las expectativas descritas en la información oficial

Reembolsos por Tarjeta de Crédito/Débito

Los reembolsos a tarjetas de crédito o débito se procesan en un plazo de 5-10 días hábiles una vez aprobada la solicitud. El tiempo exacto depende de tu entidad bancaria y puede variar entre 3-15 días adicionales para reflejarse en tu estado de cuenta.

Transferencias Bancarias

Para pagos realizados mediante transferencia bancaria, el reembolso se ejecuta en 3-7 días hábiles. Necesitaremos verificar los datos bancarios proporcionados inicialmente o solicitar nuevos datos si han cambiado.

Otros Métodos de Pago

Los reembolsos por PayPal, Bizum u otros métodos digitales se procesan en 2-5 días hábiles. En casos excepcionales, podemos ofrecer crédito para futuros programas con un valor adicional del 10%.

Circunstancias de Fuerza Mayor

En situaciones excepcionales como problemas de salud graves, pérdida de empleo documentada o emergencias familiares, evaluamos cada caso individualmente y podemos extender los plazos de reembolso hasta 60 días desde la inscripción.

Problemas Técnicos del Programa

Si experimentas problemas técnicos persistentes que impiden el acceso al contenido durante más de 72 horas, tienes derecho a:

• Extensión gratuita del programa por el tiempo perdido
• Acceso prioritario a soporte técnico especializado
• Reembolso parcial si los problemas no se resuelven en 7 días hábiles

Programas Cancelados por quirevalen

Si quirevalen cancela un programa por cualquier motivo, todos los participantes recibirán un reembolso completo automáticamente en un plazo máximo de 10 días hábiles, además de un bono del 20% para aplicar a futuros programas.